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Du hältst gerne Präsentationen vor Publikum? Du bist kommunikativ und gerne unter Menschen? Du willst neue Kund:innen gewinnen und bestehende Beziehungen pflegen? Du hast Freude an logischem und analytischem Denken und Interesse an Verkaufs- und Vertriebsprozessen? Bist du bereit, Dienstreisen anzutreten, um Kund:innen bestmöglich zu betreuen? Dann könnte der Beruf Key Account Manager das Richtige für dich sein!
Als Key Account Manager betreust du die großen und strategisch bedeutsamen Kund:innen eines Unternehmens. Einerseits ist es deine Aufgabe, neue Kund:innen zu gewinnen, andererseits musst du die Beziehungen zu bestehen- den Kontakten pflegen und intensivieren.
Zum täglichen Geschäft gehört es, Präsentationen zu halten, mit Schlüsselkund:innen zu kommunizieren und Verkaufsgespräche zu führen. Du begleitest deine Kund:innen während des gesamten Verkaufsprozesses, also vor, während und nach dem Kauf. Key Account Manager sind auch dafür zuständig, den Vertrieb zu planen, zu analysieren und zu optimieren.
In diesem Beruf ist es notwendig, kommunikativ und kontaktfreudig zu sein. Um Key Account Manager zu werden, ist ein betriebswirtschaftliches oder ein technisches Studium Voraussetzung. Gerade bei komplizierten technischen Industrieprodukten sind Absolvent:innen technischer Studien, wie zum Beispiel Ingenieurwissenschaften, klar im Vorteil. Umfassende Fremdsprachenkenntnisse sind vor allem in multinationalen Unternehmen sehr gefragt, da Kund:innen aus den verschiedensten Ländern betreut werden müssen.
Key Account Manager werden von mittelständischen und großen, internationalen Unternehmen eingestellt und sind gefragte Mitarbeiter:innen, da die Akquisition und Betreuung von umsatzstarken Großkunden für viele Organisationen überlebenswichtig ist.
Um als Key Account Manager arbeiten zu können, ist die Absolvierung eines technisch oder eines wirtschaftlich orientierten Studiums empfehlenswert. Da Key Account Manager meist hochkomplizierte Produkte verkaufen und viel- schichtige Kooperationen vereinbaren, haben Techniker:innen mit Vertriebserfahrung oft die besseren Aussichten. Aber auch Fachkräfte können durch entsprechende Lehrgänge und Weiterbildungen diesen Beruf ergreifen (z. B. am WIFI Wien).